På hver produktside for badstue eller badestamp finner du oppgitt aktuell leveringstid, ettersom disse er bestillingsvarer.

Tilbehør til badstue har vi som regel på lager. På produktsiden kan du se om varen er på lager eller i restordre:

• PÅ LAGER – Varen sendes normalt innen 1–3 virkedager.

• RESTORDRE – Varen er utsolgt, men ny levering er bestilt. Levering kan da ta opptil 2–3 uker.

Leveringsdato og bestilling
Antatt leveringsuke eller -dato kommuniseres i din ordrebekreftelse. Du kan velge ønsket leveringsdato i kalenderen på produktsiden.

• Dersom produktet har en leveringstid på for eksempel 4–6 uker, kan du ikke velge leveringsdato før de første 4 ukene har gått.

• Vi forbeholder oss retten til å endre leveringsdato dersom produksjonen eller transporten blir forsinket. Du vil i så fall bli informert i god tid.

I de fleste tilfeller leverer vi som avtalt, men uforutsette hendelser kan oppstå. Vi anbefaler derfor at du venter med å bestille håndverkere til varene er mottatt og kontrollert.
Norskbadstue dekker ikke kostnader som påløper på grunn av forsinkelser.
For mer informasjon, se eget punkt under Forsinket leveranse.

Har du spørsmål om leveringstid for din ordre?
Kontakt oss gjerne:
Telefon: 215 69 813
E-post: info@norskbadstue.no

Vi leverer varer til hele Norge, inkludert Svalbard (etter forespørsel).
Fraktkostnaden beregnes ut fra postnummer, varevekt og volum. Du kan enkelt se fraktprisen ved å skrive inn ditt postnummer på produktsiden.

• Frakt er ikke inkludert i produktprisen med mindre annet er oppgitt.

• Fraktprisen legges automatisk til i kassen basert på dine varer og leveringsadresse.

• Vi benytter ulike transportører, og Norskbadstue står fritt til å velge transportør som gir best levering i hvert enkelt tilfelle.

Leveringsmåten varierer ut fra type vare:

• Mindre varer sendes direkte til døren eller hentes på utleveringssted.

• Badestamper med gratis frakt leveres til nærmeste terminal som transportøren benytter (ikke nødvendigvis den som ligger nærmest din adresse).

  • Ønsker du levering rett hjem, kan dette ordnes mot et pristillegg. Ta kontakt med kundeservice for pris.

• Badstuer leveres normalt rett hjem med 17 meter semitrailer uten kran.

  • Kunden må selv stille med egnet losseutstyr, som gaffeltruck, traktor, hjullaster eller kran.

  • Transportøren vil kontakte deg på forhånd for å avtale leveringstidspunkt.

  • Kunden er ansvarlig for at veien frem til leveringsstedet er tilgjengelig for lastebil/semitrailer. Dersom adkomsten er vanskelig, må dette opplyses ved bestilling.

Viktig:
Dersom levering ikke kan gjennomføres som avtalt, eller varen returneres, kan det medføre ekstra kostnader for deg som kjøper – selv om du opprinnelig hadde gratis frakt i bestillingen.
Dersom du ønsker levering med kranbil eller helikopter, kan dette avtales mot tillegg i prisen. Kontakt vår kundeservice for mer informasjon.

Ved mottak av varer skal du alltid kontrollere emballasjen og produktet nøye før du signerer for mottak:

1. Sjekk for skader på emballasje og vare.

2. Dersom du finner skade, noter dette skriftlig på fraktbrevet før signering.

3. Be om kopi av fraktbrevet med noteringen.

Hvis skaden først oppdages etter at transportøren har reist, må dette meldes til Norskbadstue senest innen 3 dager etter levering.

• Dette er viktig fordi transportøren har satt denne fristen overfor oss.

• Meld skaden skriftlig til info@norskbadstue.no eller via kontaktskjemaet på nettsiden.

!Vær oppmerksom på at transportøren ikke automatisk melder fra til oss om skader – det er kundens ansvar å gi beskjed.

Vi jobber alltid for å levere varene til avtalt tid, men forsinkelser kan oppstå. Årsaker kan være produksjonsutfordringer, forsinkelser hos transportør, eller høyt trykk i høysesong.
Vi holder deg oppdatert ved eventuelle forsinkelser og gir ny estimert leveringstid.

Vår anbefaling: Vent med å bestille håndverkere til varene er mottatt og kontrollert. Norskbadstue erstatter ikke kostnader til håndverkere som følge av forsinkelse.

 I enkelte tilfeller kan kompensasjon gis ved forsinkelser. :

• Forsinkelse ≤ 1 uke – ingen kompensasjon.

• Forsinkelse 2–3 uker (utenom ferietid) – 1 % av ordreverdien.

• Forsinkelse ≥ 4 uker (utenom ferietid) – 2 % av ordreverdien.
  
  !! Ingen kompensasjon gis dersom vi har varslet forsinkelsen på forhånd, og du likevel velger å beholde bestillingen. Det betyr at kunden har akseptert forsinkelsen.

Hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon, vennligst kontakt oss på e-post info@norskbadstue.no eller telefon +47 215 69 813. Vår kundeservicen vil gjerne hjelpe deg med å ta det riktige valget og finne de beste produktene for deg: Badestamp, Utendørs badstutønne, Grillhytte.